Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby ułatwić Ci zakupy w naszym sklepie.
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy, uzupełnić dane oraz wybrać metodę płatności i dostawy. Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy zmiany lub je anulujemy.
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Konto umożliwia jednak szybsze kolejne zakupy i dostęp do historii zamówień.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy:
- przelewy online,
- płatność kartą,
- BLIK,
- płatność za pobraniem.
Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Zamówienia opłacone z góry realizujemy po zaksięgowaniu płatności, a zamówienia za pobraniem – od razu po ich złożeniu.
Dostawa
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od wybranej metody:
- kurier: 1–2 dni robocze,
- paczkomaty: 1–2 dni robocze,
- poczta: 2–4 dni robocze.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak, po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami mailowo, a przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu prosimy o kontakt – pomożemy w procesie reklamacji lub wymiany.
Produkty
Czy produkty są dostępne od ręki?
Większość produktów posiadamy w magazynie. Informacja o dostępności znajduje się na stronie produktu.
Czy kolory produktów mogą się różnić od tych na zdjęciach?
Minimalne różnice mogą wynikać z ustawień monitora lub oświetlenia.
